Дякую за звернення.
Очікуйте повідомлення від мене.
Договір Оферти
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) (відповідно до ст. 633, 642 Цивільного кодексу України), Фізичної особи – підприємця ІСКРА ГАЛИНА СТЕФАНІВНА ( ІПН 2560807645), яка зареєстрована за адресою: 79022 , місто Львів, вул..Львів, вул.Виговського 72/166 ( далі по тексту - «Виконавець»), що адресована необмеженому колу фізичних та юридичних осіб ( далі по тексту - «Замовник») укласти Публічний договір про надання психологічних та інформаційних послуг, які пропонуються на сайті https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/ в дистанційному форматі, тобто через мережу Інтернет шляхом придбання курсу (курсів) ( далі по тексту – Договір).
Договір публічної оферти розміщується на офіційному сайті https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/.
Контакти Виконавця: E-mail moc.liamg%40arksi.aylag Телефон: +38 066 391 45 17
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
Відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України (ЦК України) у разі прийняття викладених нижче умов та оплати (часткової оплати) послуг фізична або юридична особа, яка здійснює акцепт цієї Оферти, стає «Замовником» (акцепт Оферти є укладенням договору на умовах, викладених в Оферті).Зважаючи на те, що Виконавець відповідно до статті 633 ЦК України надає послуги будь-якій фізичній або юридичній особі, а Замовник після акцепту Оферти стає користувачем Послуг Виконавця, Сторони погодилися з безумовним та беззастережним прийняттям умов цієї оферти та зобов'язуються неухильно їх дотримуватись. Замовник, роблячи акцепт цієї Оферти, підтверджує, що уважно вивчив текст цієї Оферти і повністю погоджується з усіма його пунктами.Акцепт цієї оферти вважається здійсненим за умови оплати, в тому числі часткової оплати відповідних Послуг. Замовник має право здійснити акцепт оферти до моменту початку надання послуг. Договір між Замовником та Виконавцем містить у собі умови та положення, які викладені у цій Оферті (Загальні умови договору). Також договір між Замовником та Виконавцем містить у собі спеціальні умови, такі як конкретний опис послуг, строк і спосіб надання послуг, вартість послуг, акційні пропозиції тощо. Спеціальні умови договору публікуються безпосередньо на сторінці з описом продукту (послуги) на сайті Виконавця, та/або на сторінках замовлення послуг, та/або у надісланих Замовнику повідомленнях. Загальні умови та Спеціальні умови договору складають договір про надання послуг між Замовником та Виконавцем. 1.7.Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати або запроваджувати як спеціальні так і загальні умови договору, обов’язкові для виконання.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ2.1. Виконавець зобов’язується надати тимчасовий доступ до будь-якого з онлайн – курсів, тренінгів, вебінарів та інших послуг, які представлені на сайті https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/ у відповідний період часу ( далі по тексту – «КУРС»), а Замовник зобов’язується оплатити вартість курсу та дотримуватись умов цього Договору.2.2. Виконавець зобов'язується надати послуги в дистанційному форматі, тобто через мережу Інтернетшляхом надання послуг в одному з таких форматів або їх поєднанні:Дистанційні заходи з використанням трансляції в мережі Інтернет (тематичні курси, а також вебінари, трансляції майстер-класів, семінарів, тощо);Доступ до спеціального чату в та/аба месенджері «Telegram» , закритій сторінці в «INSTAGRAM» з підтримкою куратора в чаті та/або на онлайн-платформі.2.3. Всі онлайн-курси, тренінги, вебінари, інши послуги, що представлені на сайті https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/ є авторськими, тобто розроблені і створені Виконавцем або конкретним автором, що захищається авторським правом, має унікальну структуру та методику.2.4. Тема, програма курсу, його тривалість, дата початку курсу, період дії доступу, вартість, терміни, спосіб оплати, розтермінування оплати ( оплата частинами), інші деталі курсу зазначаються на сайті.2.5. Замовник має можливість ознайомитися з детальною інформацією по кожному курсу на сайті https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/.2.6. Засвоєння та вивчення курсу здійснюється Замовником самостійно та/або разом із Виконавцем в залежності від обраного та сплаченого курсу, перелік яких, зазначений на сайті Виконавця. Виконавець гарантує структурований навчальний процес самого курсу,але при цьому Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданого курсу цілям, уявленням, бажанням Замовника.2.7. Замовник може придбати будь-який з курсів Виконавця як на самому сайті https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/, так і через соціальні мережі Виконавця: https://www.instagram.com/galyna_iskra/, Telegram https://t.me/@GalynaIskra.2.8. Якщо курс передбачає вивчення/засвоєння матеріалу разом із Виконавцем, то в Виконавця є право коригувати дату і годину початку занять та графік надання послуг, шляхом перенесення занять у зв’язку із настанням обставин, які не залежать від Виконавця ( хвороба Виконавця, обставини непереборної сили, інше), попередньо повідомивши про це Замовника не пізніше ніж за 24 години до дати запланованого заняття.Інформація про зміну дати та/або часу проведення заняття надсилається на закриту сторінку INSTAGRAM ( сторінка, що створена спеціально для проведення курсів, які зазначені на сайті https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/ та/або в закриту групу в TELEGRAM, та/або на електронну пошту, на адресу, яку Замовник зазначив при заповненні інформації. У випадку, якщо Замовнику була надіслана інформація про дату та/або час зміни заняття, але Замовник не ознайомився з вищезазначеною інформацією – це позбавляє його права пред’являти претензії щодо невиконання/ неякісного виконання Виконавцем своїх зобов’язань по Договору.
3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ3.1. Вартість доступу до конкретного Курсу складає суму, яка вказана безпосередньо на сайті Виконавця в момент перегляду інформації Замовником. 3.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінити вартість будь-якого курсу до моменту повної оплати Замовником шляхом публікації нової ціни на сайті.3.3.Якщо інше не передбачено умовами конкретного курсу, Замовник оплачує доступ до курсу шляхом 100% передоплати в строк, зазначений на сайті.3.4. Оплата послуг здійснюється шляхом: перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця або за допомогою платіжної системи Way for pay.Валюта платежу – гривня України.3.5. Моментом оплати Послуг вважається час зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця.Факт повної або часткової оплати курсу є беззаперечним прийняттям Замовником цієї публічної Оферти.3.6. Посилання на проходження курсів або інших заходів надсилаються Замовнику засобами електронної пошти та/або повідомленням за номером телефону до відповідного месенджера, вказаного при оформленні та/або повідомленням на закриту сторінку INSTAGRAN та/або в закриту групу TELEGRAM , тільки після надходження повної або у передбачених цією Офертою випадках часткової суми коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця. Перейшовши за таким посиланням, Замовник отримує можливість спостерігати відеозображення спікера та чути відповідний виступ (курс), а також інші можливості, описані у програмі курсу/заходу. Факт надсилання доступу до курсу (повідомленням на закриту сторінку INSTAGRAN та/або в закриту групу TELEGRAM, або на електронну пошту, яка була вказана Замовником при заповненні інформації) незалежно від того чи активув чи ні Замовник отриманий доступ, розцінюється Сторонами як початок надання Послуг, передбачених цією офертою.3.7. Враховуючи те, що кількість місць на курсі є лімітованою, Замовник має право оформити раннє замовлення на отримання послуг ( доступ до курсу) Виконавця шляхом бронювання.Для цього Замовник зобов’язується сплатити вартість бронювання в розмірі, вказаному у відповідних розділах сайту, на сторінках замовлення послуг або ж у надісланих Замовнику електронних повідомленнях. Сплачена сума грошових коштів (вартість бронювання) вважається завдатком в розумінні статті 570 Цивільного кодексу України, який Замовник сплачує у рахунок майбутніх платежів як доказ укладення договору і в забезпечення його виконання. У випадку, якщо Замовник не здійснить оплату заброньованих послуг у повному обсязі у вказаний термін, Виконавець утримує всю суму завдатку і вартість бронювання не повертається.3.8. Якщо на сайті Виконавця зазначена дата початку курсу, то до дати початку курсу Виконавець має право не надавати доступ до курсу, що жодним чином не порушує права Замовника. Такий обов’язок з’являється в Виконавця в день старту курсу, дата якого зазначена на сайті.3.9. Якщо на сайті Виконавця передбачена можливість сплатити послугу, тобто придбати курс, шляхом розтермінування (оплата частинами) – то Сторони Договору погодили наступне:3.9.1. Замовник розуміє і погоджується, що внесення часткової оплати не позбавляє його обов’язку оплатити послугу ( придбання курсу) в повному об’ємі і в розмірі, який зазначений на сайті_https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/.3.9.2. Замовник погоджується, що при внесенні часткової оплати, Виконавець надає йому доступ до курсу, однак закінчення курсу не позбавляє Замовника обов’язку оплатити несплачену частину, розмір якої вказаний на сайті.3.9.3.Замовник погоджується, не заперечує, що здійснивши часткову оплату та отримавши доступ до курсу ( шляхом переходу на закриту сторінку в INSTAGRAN та/або в закриту групу TELEGRAM, отримавши доступ на свою електронну пошту, яка була вказана при заповненні інформації )– послуга Виконавця вважається виконаною в повному об’ємі і Замовник не має претензій до якості і об’єму наданих послуг, що не позбавляє його обов’язку сплатити послугу ( курс) в повному об’ємі відповідно до інформації, розміщеній на сайті.3.10. Повернення Замовнику коштів за придбання і надання доступу до курсу не здійснюється, окрім випадків, передбачених чинним законодавством та умовами цього Договору. Також після отримання Замовником доступу до курсу – претензіі щодо повернення коштів, в тому числі у зв’язку із не активацію доступу 3.11. Для повернення коштів, якщо таке повернення передбачено умовами цього Договору ( або умовами конкретного курсу), що вказані на сайті або чинним законодавством, Замовник звертається в письмовій формі. В такому випадку кошти повертаються протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання письмового звернення при умові, що є наявні причини для такого повернення.При поверненні коштів Замовнику, всі витрати, такі як банківська комісія, покладається на Замовника.В будь-якому випадку, при зверненні Замовника про повернення коштів, Виконавець має повне право закрити повністю доступ до курсу в найкоротший термін з моменту отримання такої заяви.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН4.1. ПРАВА ЗАМОВНИКА:4.1.1. Отримати доступ до курсу при умові повної оплати, якщо інше не передбачено умовами конкретного курсу відповідно до інформації, що розміщена на сайті;4.1.2. Відмовитись від курсу до моменту його оплати або на умовах самого курсу, інформація про який розміщена на сайті Виконавця.4.1.3. Отримувати від Виконавця інформацію, необхідну для отримання доступу до курсу в порядку та на умовах, передбачених цим Договором.4.2. ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА:.4.2.1. Сплатити курс в розмірі та в строки, передбачені або самим курсом, інформація про який розміщена на сайті Виконавця .4.2.2. Дотримуватись умов цього Договору;4.2.3. Забезпечити себе технічними засобами, необхідними для отримання доступу до курсу та його прослуховування.4.2.4. Не порушувати права Виконавця шляхом розповсюдження в будь-якій мережі інтернет інформації, отриманої в результаті доступу до авторського курсу Виконавця.4.2.5. Замовник розуміє, що курс призначений для «власного розумового споживання» і будь-яке розповсюдження авторських курсів Виконавця є порушенням чинного законодавства.У зв’язку з цим Замовник зобов’язується: Не здійснювати відео-аудіо запис курсу;Не поширювати будь-яким можливим способом відео-аудіо курс;Не створювати схожих ( подібних) курсів з метою отримання прибутку, на підставі даних, отриманих в результаті придбаного курсу Виконавця.Не передавати і не транслювати курси будь-яким третім особам; 4.2.6. Не поширювати недостовірну інформацію щодо курсу або самого Виконавця.4.2.7. Не висловлювати неетичні судження про психологічний стан, поведінку інших учасників курсу.4.2.8. Не здійснювати інших дій, які можуть порушувати права Виконавця або інших учасників курсу.4.2.8. З моменту отримання доступу до курсу прослухати сплачений курс протягом терміну поки йде курс, але не пізніше 3 (трьох) місяців з моменту отримання доступу. 4.2.9. У випадку, якщо Замовник сплатив курс, але з будь-яких причин не прослухав, не виконав завдань, вказаних в курсі, повернення коштів не відбувається і претензії щодо обов’язку Виконавця перевіряти «домашнє завдання» - не приймаються.
4.3. ПРАВА ВИКОНАВЦЯ:4.3.1. Самостійно визначати програму, метод викладання, тривалість і вартість ( вартість доступу) кожного курсу; 4.3.2. Відмовитися від надання доступу до курсу у випадку несплати, несвоєчасної оплати або оплати не в повному розмірі, а також у випадку порушення Замовником обов’язків, передбачених цим Договором;4.3.3. Без погодження із клієнтом залучати третіх осіб;4.3.4. Не повертати грошові кошти у випадку якщо доступ до курсу вже був наданий, окрім випадків, які прямо передбачені цим Договором.4.3.5. У випадку, якщо курс передбачає вивчення/засвоєння матеріалу разом із Виконавцем, то Виконавець має право перенести дату та/або час зустрічі, попередивши про це за 24 (двадцять чотири) години;4.3.6. Закрити доступ до курсу у випадку порушення Замовником умов цього Договору. В такому випадку кошти не повертаються Замовнику.;4.3.7. Вимагати від Замовника оплатити несплачену частину курсу у випадку, якщо Замовнику було надано можливість оплатити послуги Виконавця шляхом розтермінування ( оплата частинами).4.3.8. Не надавати доступ до курсу ( навіть при здійсненні оплати в повному розмірі) до дати, яка оголошена як дата початку курсу, інформація про яку розміщена на сайті. Такий обов’язок щодо надання доступу до курсу (при умові повної оплати курсу) з’являється в Виконавця з дати, яка вказана як дата початку курсу на сайті Виконавця. https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/.
4.4. ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ: 4.4.1. Надати доступ до курсу при умові повної та своєчасної оплати зі сторони Замовника щодо конкретного курсу, інформація про який розміщена на сайті Виконавця; 4.4.2. Разом із Замовником ( Замовниками) засвоювати матеріал курсу, якщо так передбачено конкретним курсом.4.4.3. Здійснювати перевірку «домашніх завдань» Замовника, якщо конкретний курс передбачає такий обов’язок перед Виконавцем.5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО КУРСУ5.1. Для отримання доступу до курсу, Замовник зобов’язаний зареєструватися на сайті, заповнити всі необхідні поля бланка замовлення, при тому відповідальність за достовірність даних несе Замовник, проставити поля згоди.5.2. Підтвердженням того, що цей Договір укладено, а Виконавець прийняв звернення Замовника про надання доступу до курсу, Виконавець надсилає на електронну пошту, яку вказав при заповненні бланку Замовник, лист –підтвердження.5.3. Датою укладання Договору є дата оплати курсу, а якщо курс передбачає оплату частинами ( розтермінування), то датою буде вважатись дата першого платежу, розмір і порядок якого зазначений в курсі на сайті Виконавця.У випадку, якщо Замовником була внесена перша частина оплати, а надалі Замовник не здійснює оплату, або здійснює в меншому розмірі ніж це передбачено самим курсом, та/або із порушенням термінів оплати, які зазначені в курсі, - в такому випадку доступ до курсу закривається на наступний календарний день, коли Замовник мав внести чергову оплату, а внесені гроші Замовнику не повертаються.5.4. Обов’язок забезпечити технічні можливості для отримання і прослуховування курсу лежать на Замовнику.5.5. Доступ до курсу вважається таким, що був наданий Виконавцем за фактом його надання засобами електронного зв’язку посиланням для доступу до курсу та прийнятим ( отриманим) зі сторони Замовника. У випадку, якщо в Замовника з’явились питання щодо отримання доступу ( неможливості отримати доступ до курсу при умові належної оплати) – він зобов’язаний звернутися в письмовій формі до Виконавця із підтверджуючими фактами неможливості доступу до курсу з вини Виконавця.У випадку, якщо після оплати доступу до курсу, Замовник не отримав повідомлення про доступ до курсу, або з’явилась необхідність уточнення деталей щодо доступу до курсу – Замовник зобов’язаний звернутися сам до Виконавця будь-яким зручним способом за контактами, які вказані на сайті і отримати детальну консультацію щодо свого звернення.Якщо Замовник не звернувся до Виконавця щодо доступу до моменту початку курсу, вважається, що проблем із доступ до курсу в Замовника немає і претензії також відсутні.5.6. Термін дії доступу до курсу визначається самим курсом, інформація про який розміщена на сайті. Після закінчення терміну дії доступу до курсу, такий доступ автоматично закривається, якщо інше не передбачено самим курсом або сторони не узгодять інші умови.
6. ГАРАНТІІ СТОРІН6.1. Виконавець зобов’язується надавати послуги якісно, однак доступ до курсу як і будь-який сервіс заснований на програмному забезпеченні може мати несправності або технічні помилки. В такому випадку, Виконавець вживатиме розумних заходів для усунення будь-яких проблем, як тільки йому стане відомо про такі помилки та/або несправності.6.2 Виконавець рекомендує Замовнику перевірити придатність комп’ютерної системи перед використанням будь-якого сайту, в тому числі і сайта Замовника, так як Виконавець не несе жодної відповідальності за будь-які віруси, незаконне втручання, інші дії, які можуть пошкодити комп’ютерне обладнання Замовника в процесі завантаження матеріалів із сайту або в процесі надання доступу до курсу.6.3. Виконавець на власний розсуд та в будь-який час може припинити або призупинити роботу сайту на термін, який вважає за потрібне. Виконавець може попередити заздалегідь Замовника про такі зміни роботи сайту, але це є правом, а не обов’язком Виконавця.6.4. Виконавець надає доступ до курсу, якщо курс передбачає вивчення/засвоєння матеріалу разом із Виконавцем, то здійснює це засвоєння разом із Замовником в терміни і в тому об’ємі, як того передбачає конкретний курс, однак Виконавець не надає жодних гарантій або передбачуваних гарантій за цим Договором щодо відповідності курсу конкретним цілям Замовника.6.5. Приймаючи умови цього Договору шляхом здійснення оплати ( незалежно від того чи оплата відбулась в повному об’ємі чи частково, як того передбачає курс), Замовник гарантує, що:6.5.1. Замовник вказав правильні ( коректні) персональні дані під час реєстрації на сайті, а також при оформленні платіжних документів щодо оплати конкретного курсу. Виконавець не може і не відповідає за безпеку банківських даних Замовника.6.5.2. Замовник укладає Договір без примусу і виключно добровільно;6.5.3. Замовник розуміє текст, зміст, призначення цього Договору оферти, наслідки своїх дій при укладанні і виконанні Договору;6.5.4. Замовник має всі повноваження для укладання цього Договору оферту;
7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ7.1. Договір вважається укладеним з моменту прийняття Замовником пропозиції укласти Договір і діє до повного виконання Сторін своїх зобов’язань по Договору.7.2. Замовник здійснює акцепт Договору після ознайомлення з його умовами шляхом сукупного виконання наступних дій:7.2.1. Обрання бажаного курсу, інформація про який міститься на сайті Виконавця;7.2.2. Подання заявки на придбання бажаного курсу шляхом заповнення інформації в бланку замовлення і проставлення згоди.7.2.3. Оплата курсу в розмірі і в терміни як того передбачає конкретний курс;7.2.4. Факт оплати ( повної або часткової) доступу до курсу свідчить про безумовне прийняття Замовником всіх умов, визначених в Договорі;7.4. У випадку дострокового розірвання або припинення дії цього Договору, якщо між сторонами не проведено остаточний розрахунок, то розірвання чи припинення цього Договору не є підставою для відмови сторін від проведення остаточного розрахунку.
8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ8.1. Усі спори, що виникають з цього Договору вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.8.2. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, то зазначений спір вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства.
9. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань за Договором у випадку виникнення обставин непереборної сили, які знаходяться поза межами контролю Сторін і які Сторони не змогли передбачити або настанню яких не могли запобігти.
9.2.До таких відносяться, зокрема, але не виключно: військові дії, незалежно від факту оголошення війни; дії органів державної влади чи органів місцевого самоврядування; стихійні лиха , а також обставини технічного характеру: вимикання електроенергії, перебої в роботі мережі Інтернет та інші обставини, що виникли не з волі Сторін та які перешкоджають або можуть перешкоджати виконанню умов цього Договору.
9.3. Сторона зобов’язана попередити іншу Сторону про настання і припинення дії обставин непереборної сили з наданням підтвердження компетентного органу не пізніше ніж через один робочий з дня їх виникнення або з дня, коли виникла можливість здійснити таке повідомлення шляхом надсилання інформації засобами електронного або телефонного зв’язку.
10.4. Після припинення (усунення) форс-мажорних обставин, Виконавець може надати Замовнику додатковий період доступу до курсу. В такому випадку буде вважатись, що Виконавець виконав свої зобов’язання за цим Договором належним чином та в повному об’ємі.
10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ10.1. Сторони дають згоду на обробку та використання своїх персональних даних відповідно до вимог Закону України « Про захист персональних даних»10.2. Будь-які персональні дані, які Замовник може надсилати на сайт Виконавця обробляються відповідно до Політики конфіденційності Виконавця, що розміщена на сайті.10.3. Усі інтелектуальні права та матеріали, що розміщені на сайті https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/, а також тексти, лекції, навчальні матеріали, домашні завдання, малюнки, фото і відеоматеріали, логотипи, зображення і інші елементи контенту належать Виконавцю.10.4. Замовник може переглядати матеріалу сайту та курсу ( курсів), відтворювати витримки з нього, але виключно для особистого споживання без мети комерційного використання.10.5. Замовник зобов’язується вказувати авторство у вигляді посилання на сайт https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/ або офіційну сторінку в соціальних мережах у будь-якій письмовій згадці.10.6. Вказівка Замовником E-mail адреси та/або номеру мобільного телефону означає надання дозволу на надсилання листів або повідомлень щодо послуг Виконавця.10.7. Сторони погодили, що всі повідомлення з питань надання доступу до курсу надсилаються однією Стороною іншій Стороні на електронну пошту.Щодо Замовника – на електронну пошту, яку Замовник вказав при оформленні замовлення або з якої була надіслана заявка. Щодо Виконавця - на електронну пошту Виконавця, яка вказана на сайті https://psycholog-galyna-iskra.com.ua/.